近日，強冷空氣來襲，氣溫驟降。為切實保障極寒天氣下居民供熱質(zhì)量，確保群眾溫暖過冬，1月18日，燃氣熱力公司第三黨支部迅速響應(yīng)，組織黨員及入黨積極分子成立專項服務(wù)隊聯(lián)合回民區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，深入典型老舊小區(qū)——眾環(huán)小區(qū)，共同開展“訪民問暖，安全護航”專項活動。
眾環(huán)小區(qū)建成年代較早，基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱，是冬季供熱保障的重點關(guān)注區(qū)域。針對老舊小區(qū)普遍存在的供熱末端易出現(xiàn)問題的情況，“訪民問暖”聯(lián)合服務(wù)隊精準施策，將走訪重點鎖定在一樓、頂樓、邊戶等住戶家中。
走訪過程中，黨員和積極分子們主動亮明身份，耐心傾聽居民訴求。他們手持測溫儀，仔細測量室內(nèi)溫度，詳細記錄居民反映的供熱問題。“家里暖氣片是不是半邊熱半邊涼？”“窗戶密封性怎么樣？”“往年有沒有出現(xiàn)過不熱的情況？”每到一戶，工作人員都細致詢問、認真檢查，對能現(xiàn)場解決的問題立即協(xié)調(diào)處理；對需要進一步排查或維修的，建立詳細臺賬，明確責任人和解決時限，并向居民做好解釋工作?；孛駞^(qū)住建局工作人員則重點了解小區(qū)整體供熱情況，協(xié)調(diào)督促相關(guān)責任方落實保障措施，確保問題閉環(huán)處理。
除了入戶走訪，聯(lián)合服務(wù)隊還對為該小區(qū)供熱的換熱站進行了全面的生產(chǎn)運行與安全檢查。技術(shù)人員仔細查看了換熱機組、循環(huán)泵、補水泵等關(guān)鍵設(shè)備的運行狀態(tài)，核查了壓力、溫度、流量等運行參數(shù)是否達標，排查了各類儀表、閥門及安全附件的可靠性。同時，對站內(nèi)的消防設(shè)施、用電安全、應(yīng)急預(yù)案等進行了細致排查，確保換熱站在寒潮期間安全穩(wěn)定、高效運行，從源頭上保障熱源輸送質(zhì)量。
“這次寒潮來得猛，正擔心家里暖氣頂不住呢，你們就上門來了，還給測了溫度，講了怎么排氣，心里踏實多了?！北姯h(huán)小區(qū)一位頂樓住戶對上門服務(wù)人員表示感謝。此次聯(lián)合“訪民問暖”活動，不僅是應(yīng)對寒潮的應(yīng)急之舉，更是常態(tài)化服務(wù)民生、提升供熱服務(wù)質(zhì)量的具體實踐。通過黨員帶頭、部門聯(lián)動，將溫暖與服務(wù)直接送到居民家中，打通了供熱保障的“最后一米”，增強了老舊小區(qū)居民的獲得感與幸福感。
燃氣熱力供熱分公司相關(guān)負責人表示，將持續(xù)關(guān)注天氣變化，加強對全市各供熱站點，特別是老舊小區(qū)供熱系統(tǒng)的監(jiān)測與調(diào)節(jié)，并不斷完善“訪民問暖”長效機制，變“被動應(yīng)對”為“主動服務(wù)”，全力以赴保障嚴寒期間全市供熱安全穩(wěn)定，讓市民屋暖心更暖。
